“Um e-mail, um número de telefone, um correio de voz e um telefone.” Com essa premissa, o CIO da Brookfield Maurício Baise abriu a apresentação do case, no Intercâmbio de Idéias, no IT Forum+, que teve como tema “Como os novos dispositivos móveis estão impactando os negócios”. 

Na apresentação, Baise falou sobre os novos sistemas de integração da telefonia fixa e móvel através do sistema BlackBerry Mobile Voice System e do Cisco Unified Communications Manager. As vantagens da integração dessas tecnologias podem ser vistas em diversas escalas empresariais, unindo funcionários, administradores de TI, executivos e usuários finais. “Do ponto de vista de encontrar pessoas é uma excelente solução”, avalia o executivo.

A principal vantagem do sistema, para empresas, é a utilização de apenas um aparelho de celular que responda a todas as necessidades dos usuários, como por exemplo, unificar todas as chamadas da companhia, ter fácil acesso ao diretório corporativo, opções de segurança e autenticação, identidade única para chamadas empresariais por meio da rede Wi-Fi da empresa, entre outras. “A tendência é agregar valor, quando as pessoas podem se comunicar a qualquer momento, todo mundo ganha”, disse.  Outra vantagem é baratear os custos. “Ao centralizar é possível negociar melhor com as operadoras”, concluiu.

Já os consumidores vão poder usufruir dos benefícios de criar identidade única para chamadas corporativas, utilizar ramais, chamadas de voz sobre Wi-Fi, recursos para mover chamadas entre redes, discagem de ramais, correio de voz centralizado, entre outros

Ainda com o aumento da mobilidade, os tablets têm entrado com força total nas empresas, porém, este uso vem desafiando cada vez mais os CIOs, preocupados com a segurança do sistema. “Neste quesito, a solução para os iPads está baseado no uso do desktop virtual”, relatou Baise. E completou: “Tirando o temor, é uma tecnologia que veio para ficar.” O gestor lembra ainda que a telefonia móvel por si só não traria tantos ganhos sem as funcionalidades trazidas por soluções como BlackBerry e iPad.