É preciso avaliar o que o sistema operacional suporta

O suporte para aplicativos existentes é o principal critério quando as empresas consideram um novo sistema operacional (SO)- citado por 52% dos entrevistados. E isso precisa continuar como prioridade, independentemente do dispositivo e do SO.

Não é apenas questão de verificar se email ou ERP irá rodar. A TI precisa avaliar o que o sistema operacional suporta. Por exemplo, o iOS não suporta Flash e ele não é usado apenas para vídeos; está presente em tudo, desde aplicativos CAD até painéis executivos. O Flash será importante para seus funcionários?

Ter bons critérios de seleção não ajuda apenas na decisão sobre um sistema. É preciso atentar-se à compatibilidade, ao orçamento e ao desempenho. Vi casos em que ajudar um executivo a conectar um iPad se transformou em um programa-piloto para levar o dispositivo para outras áreas. Até a Microsoft vê a porta dos fundos como acesso ao mundo corporativo.

A TI precisa se posicionar. Ela não vai ditar quais SOs entram ou saem, mas é preciso que haja algum critério. É preciso definir o nível de suporte esperado e os recursos necessários para oferecê-lo.

Suporte para novos aplicativos é prioridade para 21% dos entrevistados, já para aplicativos virtualizados é para apenas 8%. Se a TI não se preocupa se um determinado sistema operacional pode rodar aplicativos escritos em HTML5 ou virtuais, por exemplo, não pensa nas necessidades de compatibilidade de longo prazo. Windows é o fator padrão para compatibilidade de aplicativos e qualquer SO novo deve ser comparado a ele.

Falando em Windows: enquanto as empresas adotam todos os SOs, elas estão longe de eliminar o XP. Ele ainda está presente em 80% dos PCs das empresas representadas em nosso estudo, apesar de a Microsoft não oferecer mais suporte. Reclame o quanto quiser, mas as pessoas sabem usá-lo, ele está pago e funciona.

Entretanto, aumentará a pressão pela atualização para o Windows 7, até pelo fim de suporte do XP novas versões de aplicações como Office, Internet Explorer e Windows Media Player. Fabricantes de hardware ainda oferecem alguns drivers XP em seus novos aparelhos, mas isso deve parar nos próximo anos.

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