Ferramentas sociais são essenciais, não extras, diz CEO da Jive

Tony Zingale gosta de falar da sua empresa, a Jive Software, quase tanto quanto gosta de acabar com a concorrência.

A Jive Software é certamente uma das líderes em software de negócios sociais e a primeira a testar o mercado com um IPO, que deu à empresa um valor de mercado de mais de US $ 850 milhões. Segundo o presidente e CEO Zingale, a Jive é única. Ele particularmente gosta de sacanear o modelo freemium do Yammer

O IBM Connections é o “renovado sistema de e-mail Lotus”, enquanto o concorrente Lithium Technologies está adicionando a rede social interna, porque é “obviamente uma empresa muito preocupada” que precisava ajustar a sua estratégia como “líder de preços baixos” de software social, diz Zingale.

Falei com o executivo por telefone na semana passada. Seu bate contra a conclusão é divertido, mas tenha em mente que uma das definições de “jive” é “brincadeira, provocando ou exagero” (ou talvez “enganosa, exagerada ou conversa sem sentido”).

Moer a competição é uma boa diversão, mas Zingale também quer elevar o perfil do negócio social como algo que as empresas devem considerar uma necessidade, ao invés de algo sem sentido.

“Nós não poderíamos ter IPO sem clientes reais”, disse Zingale. “Esta é a maneira de dizer, ‘Isso vai ajudar o meu povo a se comunicar melhor, a ser mais produtivo ou a apreciar o negócio se ele tiver 25 anos.” Estamos servindo em grande escala, corporações globais e centenas de milhares de empregados. As empresas vão optar pelo social porque elas não terão escolha, em longo prazo. “O software social é a melhor maneira para as companhias organizarem “o seu maior investimento único, que para a maioria das empresas é o seu povo”, disse ele. “Elas devem adotar a estratégia de negócios de risco social ou a ficarão atrás de seus concorrentes.”

Ele reconheceu que muitas das histórias de sucesso de negócio social que ele e seus concorrentes contam são baseadas em histórias relativamente curtas, refletindo a juventude do mercado de software social. No entanto, a Jive também tem alguns clientes de longo prazo que fizeram uma aposta no seu software logo que o mesmo foi lançado e estão com ele até hoje, afirma. “CSC tem mais de 90.000 pessoas no Jive, há cerca de três anos”.

Zingale tornou-se presidente e CEO da Jive em fevereiro de 2010 e ajudou a conduzir à sua oferta pública. Ele e os fundadores celebraram em sua reunião do conselho de janeiro, abrindo uma garrafa de scotch 60 anos. Zingale anteriormente atuou como CEO da Mercury Interactive, até sua aquisição pela HP, e como presidente e CEO da terceirização de vendas e consultoria de estratégia da Clarify.

Zingale disse que a Jive vai anunciar seus planos para 2012 após o anúncio de seus lucros de 2011, em 7 de fevereiro.