SulaCap aposta em informação digitalizada

O uso de papéis de fato não é a maneira mais segura e ágil comprovadamente para nenhum negócio. O foco certeiro na melhoria dos processos da SulaCap estava baseado nessa ideia e logo mostrou os resultados.

Em meados de 2009, a companhia enterrou a processo manual para emissão de títulos de capitalização e passou a contar com um portal de vendas para os corretores imobiliários. A ideia surgiu justamente para melhorar o produto Garantia de Aluguel, que é oferecido à população de todo o Brasil.

Para isso, a equipe interna da SulaCap se manteve focada em desenvolver e implantar um sistema capaz de agilizar o processo e ao mesmo tempo a remuneração dos corretores. Presente em todas as fases (levantamento de requisitos, desenvolvimento, homologação e implantação), Luiz Marinho, gerente de TI da SulaCap e responsável pela implantação do sistema, garante que a definição do escopo esteve sob responsabilidade de sua equipe técnica. “Esse é um produto muito particular em que o desenvolvedor precisava saber exatamente o que era preciso fazer e o acompanhamento da TI junto com demais áreas consideradas importantes pela companhia fez a diferença”.

A partir da conclusão do desenvolvimento do sistema, que teve toda sua informação digitalizada pela Provider IT, a companhia partiu para o próximo passo: projeto piloto. Algumas sucursais foram selecionadas para colocar em prática o piloto, que resultou em novas ideias e sugestões operacionais inerentes ao produto da ponta.

De acordo com Marinho, alguns ajustes finos foram feitos para deixar o sistema adequado à realidade do usuário final. “Em seis meses, a partir da ideia do novo portal, divulgamos às imobiliárias cadastradas em nossa rede o novo sistema”. Entre os benefícios se destacam a facilidade no fechamento dos contratos e uma melhor segurança das informações.

“É um sistema em que todos ganharam: o consumidor, o corretor e a Sulacap, que teve os registros recebidos em tempo muito melhor”, acrescenta Sérgio Diuana, vice-presidente da SulaCap. “A facilidade agora ficou muito maior e nós já estamos percebendo que dá para agregar outras funcionalidades ao sistema como consultas online. Os corretores poderão olhar seus saldos e programação de pagamentos”. A ideia de Diuana é que os corretores tenham todas as informações que necessitam em um único lugar para fazer negócio com a SulaCap.

“Hoje você já não vai mais ao banco, tendo internet você consulta tudo aquilo que tem interesse em fazer sem sair de casa e isso é o que pretendemos fazer”, conclui o VP da companhia.