Fernando Belfort

Mais um post do analista de mercado da F&S Marcelo Silva.

O estudo da Frost & Sullivan, Latin American Smartphones Market 2012 está a ponto de ser publicado, entretanto alguns dos principais insights já podem ser adiantados para dar uma percepção de como anda esse aquecido mercado.

B2C: smartphones para todos

O crescimento de cerca de 52.5% no número de smartphones vendidos na América Latina em 2011 não é uma mera coincidência e alguns fatores explicam esse aumento vertiginoso na venda de telefones inteligentes que antes eram considerados um bem de luxo. A queda nos preços médios desses aparelhos, impulsionada pela produção local de smartphones por diversas empresas (RIM e ZTE na Argentina e Apple recentemente no Brasil, por exemplo) e pela entrada de produtos chineses no mercado latino americano, tem permitido que uma parcela da população que não tinha acesso a tais aparelhos possa agora usufruir desse benefício. Não somente, apesar do número limitado de pontos de internet wi-fi grátis na região, o que limita muito a usabilidade dos smartphones, as empresas de telecomunicação tem feito esforços importantes para popularizar os planos de dados com opções pré-pagas muito mais acessíveis aos consumidores de baixa renda.

B2B: a fusão do privado e corporativo

Outra tendência importante desse mercado é a tão falada consumerização desses aparelhos, cada vez mais smartphones se tornam ferramentas vitais de trabalho e as empresas tem enfrentado dificuldades para oferecer suporte para todos os tipos de aparelho disponíveis. Tem ganho espaço, portanto, soluções de Mobile Device Management (MDM), que garantem que o gestor possa administrar de maneira segura e eficiente toda a base de aparelhos móveis da sua empresa, de smartphones à tablets.           Esse setor tem impactado de tal forma o mercado que até mesmo os fabricantes estão desenvolvendo suas soluções nesse sentido ou firmando parcerias com empresas que atuam nesse segmento. A RIM, fabricante do BlackBerry, adquiriu a Ubitexx ano passado justamente para fortalecer seu portfólio nesse sentido, se antes o BES (BlackBerry Enterprise Server) era considerado o principal pacote de gestão de aparelhos móveis, sua nova solução, o Mobile Fusion, trás todas as funcionalidades do BES para o iOS e o Android, tornando o produto muito mais completo para os gestores.

Infelizmente o mercado latino americano de smartphones também tem algumas importantes barreiras que desaceleram o crescimento potencial. Apesar de alguns governos já terem anunciado pacotes de redução de impostos para esses aparelhos (Chile e Brasil, por exemplo), os altos impostos ainda impactam de forma agressiva no preço de muitos modelos, como os iPhones 4S de última geração por exemplo. Além disso, apesar dos esforços das operadoras, os preços dos planos de dados ainda se mantém proibitivos na região como um todo e ainda estão longe de ser um benefício acessível para a população em geral.

Apesar das dificulades, a expectativa para os próximos anos é otimista, alguns players vêm apresentando resultados expressivos, com destaque para a Samsung e a Apple com o maior ganho de market share em 2011, e o mercado cresce de forma agressiva com um CAGR (taxa composta de crescimento anual) de aproximadamente 18.0% até 2017.